こんにちは、豊田です。
今日は、単発コンサルでした。
本日のお客様は、
今回、ご依頼いただいた理由が、
「ライフスタイルや
服のサイズ感が変わったため」
だったのですが、
事前コンサルをする中で、
とても印象的だったお話がありました。
「子育てがひと段落した今、
ふと気づいたら、
ずっとお母さんを優先してきていたため、
自分の「好き」が、
わからなくなっていたことに気づいた・・・。
だから、今は、
自分の好きなものを集める１年にする！」
と。
「子育ては、もうやりきった！」
と清々しい顔でおっしゃる光恵さんが
とても眩しくて、、、
子育て中でも、
自分の「好き」を優先してしまう私には、
ほんっとにすごいなぁと思ってしまって・・・。
それぞれの人生ですから、
どっちがいいとか、
比べたりすることではないのですが、
「やりきった！」と言い切れる姿が、
かっこいいと思いました！！
そして、
次のフェーズへ行くために、
新しい服をまとっていく・・・
そんな人生のターニングポイントに
ご依頼くださったこと、
とても嬉しく思いました。^^
さて、本題に入ります。
お客様に選ばれるために、
ある間違いをしていませんか？
というのが本日の問いです。
どういうことかというと、
「似合う色、服で、
”自分らしさ” を大切にすれば、
お客様に選ばれるようになる」
と思っていませんか？
例えば、こんな具合に。
・自分が着ていて心地よい服を着た方が、
“自分らしさ” が発揮されて選ばれる
・自分は、診断結果が「ウィンター」だから、
その色を着ていれば、
自分が引き立つので選ばれやすくなる
・骨格診断に沿って、仕事服も選んでいるし、
似合っているから間違いない
など・・・・。
えっと、、実はこれ、
起業仕立ての頃の私です。
まさに、
上記のようなことを思っていました。
自分は、似合う色、服の形、素材など、
学んできたことを取り入れているから、
間違いない！と。苦笑
ちなみに、これ、
「お客様に選ばれる」という観点からいうと、
相当ズレていました。
お恥ずかしながら・・・
自分の「好き」や「似合う」ばかりを優先して、
肝心の「自分がお客様にしたい方」が、
何を求めているか、
全くわかっていませんでした。。。
なので、
全くお客様が広がっていかない・・・
ということが起こっていました。
自分を客観視するって、
実は、とても難しいんですよね。
知識があっても、、、です。
いえ、
知識が下手にあるからかもしれませんね。
なので、今日は、
そのヒントをお伝えできればと思います。
お客様が何を求めているか、
これを知るためには、
どうしたらいいか？
簡単なのですが、、、^^;
「お客様の視点に立ってみる」
です。
まだ出会ったこともないお客様に、
「この人にお願いしたい！」
と選んでもらうには、
信頼をしていただくことが不可欠ですが、
この信頼こそが、
「プロとしての納得感」です。
「プロとしての納得感」というのは、
打ち出しているメッセージと、
ビジュアルとが一致しているか？
例えば、
エステ関係のお仕事なら、
エステティシャンらしい格好や色
というものがあるでしょうし、
ファッション関係のお仕事ひとつとっても、
２０代のお客様と
４０代のお客様や属性により、
目を引く格好というのが変わってきます。
また、業種によって、
求めているものも変わってきます。
お客様は、あなたの姿を通して、
「自分の未来の姿」を重ねてみているのです。
このエステを受けたら、
あなたみたいなツルツルのお肌になるかも・・・。
あなたのサービスを受けたら、
あなたみたいな格好をして、
自分に自信がもてるかも・・。
あなたのコーチングを受けたら、
悩みが解決して、
あなたのようにイキイキと生活できるかも・・。
「あなた自身＝商品」であり、
あなたの姿こそが最大の
「証拠」であり、
「説得力」であり、
「信頼」される理由になるから。
ですから、
出会いたいお客様に、
どんなメッセージを自分が伝えていきたいのか、
それを元に
装いを考えていかなければ、
発信した内容とちぐはぐ感が出てしまい、
説得力に欠けてしまいます。
仕事服を考える場合は、
・プロとしての「納得感」
が何より必要なのです。
もし、ご自身で、
「プロとしての納得感」を見出していくとしたら、
”支払うのにちょっと躊躇するほどの
「高額」”を払い、
あなたが今、
提供しているサービスを受けるとしたら、
どんな方にお願いしたいか？
そのサービスを受けて、
どんな未来を手に入れたいか？
を書き出してみてください。
”支払うのにちょっと躊躇するほどの
「高額」”
というのがポイントです。
すぐに払えてしまえるような金額
＝「現状」の視点
から考えないことです。
ぜひ、試してみてください！
私もこれやるたびに、
気が引き締まります・・・汗
では、また！
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来年、２月から開講する講座では、
イメージ写真として形にしていくまでの流れ、
ビジョンを描くところから、
ビジユニ選び、ヘアメイクまでを
取り扱っていきます！
そのため、１２月から、
体験セッションを募集していきます。
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